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涂料加盟與客戶的交流應該怎么“說話”?

來源:箭牌漆??????2018/10/22 11:31:12??????點擊:

       涂料加盟與銷售人員,在與客戶交流的過程中極重視表達技巧的運用,也就是要“會說話”。其中,談話談到點子上,既不浪費大家的時間,又能為客戶提供他們所需要的信息,這才是出色的涂料加盟與銷售該具備的水平和能力,能夠更好地與客戶接洽,成功談成生意。因此,出色的表達技巧是生意場上的必備技能之一。

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      說話前,可以先站在客戶的立場上想一想,他們到底想聽到什么,想了解什么。而不是涂料加盟在自說自話,夸夸其談,整個交談過程下來,客戶想知道的信息或者想解開的疑惑,仍然沒有答案。比如,客戶想知道加盟您的品牌有什么具體好處,利潤大不大等,但您只拿著扶持政策(免加盟費、免保證金、有配套物料提供等等)反反復復地說,說服力不大,客戶還是看不到具體的好處。

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      所以,這一點從表達技巧上來解決,就是要求涂料加盟與銷售懂得從眾多好處中找到并摘出一個或幾個客戶重視的、能解決他們需求的優勢,跟找出自己產品的賣點是一個道理,賣點就是凸顯自身優勢的所在,可以看出其重要性。另外,不同的客戶關注點也是不一樣的,一個客戶關注加盟要不要加盟費或者其他費用,另一個關注的卻是產品質量、環保性、功能性這些方面,因此,對于涂料加盟與銷售來說,除了要了解加盟方面的事情,還要熟悉掌握產品的相關知識,并且從與客戶的交流過程中分析出他們的真正需求,這樣才能根據他們的需求展現自己的優勢。(注意,在展現自身優勢的同時,應該多舉一些具體案例,比如其他的加盟商做得如何。)

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